Reparatur
Weil wir kennen, was wir verkaufen, können wir manch defektes Haushaltsgerät wieder auf Vordermann bringen. Das schont nicht nur Ihr Portemonnaie, sondern auch die Umwelt. Für die Dauer der Reparatur stellen wir Ihnen gerne ein Ersatzgerät zur Verfügung. Und sollte sich eine Reparatur als nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll erweisen, entfällt für den Kostenvoranschlag beim Kauf eines neuen Geräts selbstverständlich die Rechnung.
Viel günstiger als eine Reparatur oder ein Neukauf ist es natürlich, wenn Sie das Gerät gleich selbst wieder zum Laufen bringen. Beachten Sie dazu gerne unsere Tipps und Tricks.
Vor dem Reparaturauftrag
Viele Fehlermeldungen oder vermeintliche Defekte lassen sich mit wenigen Handgriffen selbst beheben. Das spart Zeit, reduziert Stillstände und senkt Kosten.
Gerne erklären wir Ihnen unter unseren Tipps und Tricks die häufigsten Meldungen – und wie Sie diese einfach selbst lösen können.
Ihr Gerät funktioniert nicht wie gewohnt?
Füllen Sie einfach das folgende Formular aus und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag) bei Ihnen. Je genauer Sie den Defekt beschreiben, umso besser kann sich unser Servicetechniker vorbereiten und desto schneller und unkomplizierter können wir die Reparatur durchführen.
Falls Sie zur Miete wohnen, melden Sie den Defekt bitte zunächst Ihrer Vermieterin, Ihrem Vermieter oder der zuständigen Hausverwaltung. Diese sind für die Beauftragung einer Reparatur zuständig.
Damit wir Ihr Gerät respektive das Problem schnell und gezielt diagnostizieren können, beschreiben Sie bitte den Defekt so genau wie möglich. Teilen Sie uns mit, seit wann das Problem besteht und wie es sich äussert.
Falls Ihr Gerät eine Fehlermeldung oder einen Fehlercode anzeigt, ist auch dieser für uns sehr hilfreich, um die Ursache schneller zu erkennen.
Beispiele für Fehlercodes:
Waschmaschine: „E10“ „F21“
Trockner: „E40“, „F01“
Die Fehlercodes finden Sie häufig auf dem Display Ihres Geräts, manchmal werden sie auch als Blinksignal der LED-Anzeigen dargestellt.
Sollte Ihr Gerät vor Ort nicht mehr reparierbar sein, ist das kein Problem: Wenn Sie sich für ein neues Gerät über uns entscheiden, berechnen wir den Technikerbesuch nicht.
| Kühlschrank | Links oder rechts von der Gemüseschublade an der Wand. | |
| Tiefkühler | Links oder rechts von der untersten Schublade, evtl. auch von der obersten Schublade. | |
| Backofen / Herd / Steamer | Bei der Tür im Rahmen oder am Rahmen bei der Geräteschublade. | |
| Waschmaschine | Auf der Innenseite des Türrahmens oder unten beim Filter. | |
| Wäschetrockner | Auf der Innenseite der Tür oder am Rahmen. | |
| Glaskeramik | Evtl. links, rechts oder unten im Kästchen aufgeklebt. | |
| Mikrowelle | Auf der Innenseite am Rahmen. | |
| Geschirrspüler | Am Türrahmen oder links oder rechts am Innenrahmen. |
